PATOS: Central de regulação e marcação atende mais de 20 mil pacientes/mês; entenda como funciona
A Central de regulação e marcação de consultas, órgão da
Secretaria Municipal de Saúde de Patos, passou recentemente por um período
curto de adaptação de servidores e regularização do serviço de internet. Porém,
tudo já foi normalizado e os atendimentos seguem ocorrendo sem interrupção.
Média mensal de
marcações
De acordo com os últimos seis meses, a média mensal tem
ultrapassado os 20 mil atendimentos, entre consultas (especialidades) e
procedimentos (exames).
A demanda se divide em exames e consultas para o Centro de
Especialidades Frei Damião, Centro de Referência para Portadores de Deficiência
(CERPPOD), Laboratório Municipal e clínicas conveniadas com o município.
Esclarecendo dúvidas
Esclarecendo algumas dúvidas de usuários do serviço, a gerente
da central, Yara Dayane, explicou que o fluxo normal de atendimentos aos
pacientes que buscam consultas ou exames no Frei Damião, CERPPOD e Laboratório
Municipal, tem início nas unidades básicas de saúde.
De forma mais detalhada, o paciente deixa sua requisição na
própria unidade básica de saúde, que em seguida encaminha para a central de
marcação. Os procedimentos (exames) e consultas (especialidades) são marcados
de acordo com a disponibilidade de vagas, sendo esta marcação devolvida à
unidade básica de saúde para que o paciente seja informado.
Yara ressaltou que a demanda de pacientes é bem maior do que
a oferta de vagas. Portanto, não existe prescrição desenfreada de exames e
consultas. Para minimizar a fila de espera, Yara ainda informou que o setor de
Atenção Básica está em conversa com os médicos, no sentido de encaminhar apenas
aqueles casos que realmente necessitam de diagnóstico via exame, ou que exigem
consulta especializada.
Qualquer dúvida quanto ao atraso na marcação de exames ou
consultas, o paciente deve procurar informações primeiramente na sua unidade de
saúde, que possibilita o contato direto com a central de marcação. Mesmo assim,
a Central de regulação e marcação de consultas continua atendendo normalmente e
fornecendo qualquer informação.
A Central de Marcação e Regulação de Exames funciona de
segunda a sexta-feira das 7h às 13h, na rua Fenelon Bonavides, 203, bairro
Jardim Califórnia, na antiga casa do médico e ex-prefeito, Rivaldo Medeiros.
Secretaria Municipal
de Saúde de Patos
Contato: (83)
3422-2520
Coordecom
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